本该如此——论麒麟书吧失败之因

袁骏超 铮锋媒体工作室 2018-05-25 原文

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“由于经营困难，麒麟书吧于5月14日关门结业”。贴在麒麟书吧自动门上的这则结业启事，宣告了“深圳首家高校书吧”的失败。意料之外，却也在情理之中。

书店关门早就是大众早就讨论了无数遍的话题，书吧的困境，大部分也就是实体书业的困境。而在“老生常谈”之中，我认为决定性的原因仍是网店对实体店的冲击。

本人在大学期间购书百余本，全都是网购。身边的朋友购书也几乎全是网购。对于普通消费者来说，除了送货上门之外，网购的最大优点就是便宜。各大购物网站除打折外，还时常推出满减优惠等活动。而正规实体书店的书大都是原价出售的，优惠活动也不如网店频繁。

此外，一方面人们对书籍的需求没有生活必需品那么强，一方面书籍的平均价格也不低，且不提国外原装教材的高价格，一套中华书局的《资治通鉴》原价近一千，一本科普读物或历史读物也要几十至几百不等。学生一方面学业负担沉重，对书籍的需求进一步下降；一方面为经济条件所限，许多购买计划因为价格问题放弃。双重作用下，网购当然是购书的最经济选择。

相比实体书店，网购还有两个突出的优点，即是目的性强和全面。这两个优点对于理工科学生和工作者是特别受用的。

“目的性强”是指如果已经知道书籍的类型、版本等具体信息，只需在购物网站输入关键词就能迅速检索出对应书籍。相比文科读者喜欢漫步书店邂逅好书的习惯，理工科人士更想快速准确地找到规定版本、作者、方向的书籍。例如，欲购买威廉海特第七版《工程电磁场》，如去实体书店，可能会在“电子电气类”书架上寻找很长时间。但在互联网上输入书籍的基本信息，马上就能得到书籍的封面、详细信息和购买链接，相比之下更为方便快捷。

“全面”是指互联网存储的书籍信息的丰富、完整。一般的实体书店储书量都无法与海量的互联网信息相比。互联网储存的是几乎所有书籍以及广大网络店家的信息。只要不是太小众或版本太旧的书籍，都可以先用搜索引擎检索，然后在某个大型购物网站找到资源。各种网络旧书平台还分享了一些相对稀有或年代久远的书籍。所以说，网购比在实体书店淘书更加人性化和便捷。

随着科技的进步，智能手机和移动网络大规模普及，网购的方便性更加突出，成为更多人不可或缺的生活方式。学生学业任务繁重，因而更倾向于网购，书吧作为实体店的代表，生意当然会逐步走低。

除去所有实体书店共有的困境外，扎根南科大的麒麟书吧，其失败也有属于南科大的独特原因。

书吧的选址本身就是失败的。书吧和图书馆都在图书馆主体建筑内，所以校内任何区域到两者的步行距离完全相等。而相比麒麟书吧，图书馆有免费借阅的书籍，有更多的藏书，有不同温度的免费饮水，有完整的荐购机制，有休息区和讨论区，有免费电子阅览区和海量电子资源。对于阅读学习的需求而言，图书馆几乎有绝对的优势。书吧在选址上也几乎没有更好的选择——湖畔宿舍区的活动室既有舒适的环境也有很多免费借阅的高质量藏书，欣园宿舍区太过偏远且人数较少，荔园至慧园一线又不便于湖畔区学生购书。

南科大的环境也是书吧失败的催化剂。南科大虽已“扎根中国大地”，但其客观环境与中国其他大学还是有较大的差别。一方面，封闭式校园使书吧基本没有了校外的客流，其主要客源、零散客源和潜在顾客加在一起，也就是校内的所有人，而我校人数又比大多数大学要少。另一方面，南科大学生学业负担普遍较重，很多学生专注于学业，学校整体对于书籍的需求较普通读者更小。为减轻负担，很多学生使用电子版教材，其他书籍也使用电子产品阅读。客源少与需求不足，两者相辅，共同打击着书吧的经营。

此外，书吧在自身经营上也值得反思。书吧是实体书店中的“轻骑兵”，店内面积往往不大，紧密切合顾客的需求选书，并结合自身经营条件辅以特色服务，仍然可以把体验式消费的优势发挥出来。然而，麒麟书吧似乎一直都没有找准自己的方向。以杂志为例，南科大校园和周边都没有销售杂志的书报亭，而可以想象，杂志的需求量并不低。麒麟书吧的经营方理应注意到并填补这一需求缺口，但很可惜没有。书吧不是不卖杂志，但从来都只有寥寥几种，而且还是在杂志中价格偏高的那几种。杂志的类型也局限于新闻、旅游等，年轻人更为青睐的其他话题都没有覆盖。再比方说，书吧选书以人文社科类的新书，尤其是畅销书为主，这是书吧与近在咫尺的图书馆差异化经营的策略。选书的大方向没错，但是不是真的契合南科大学生的阅读需求呢？难说，至少书吧里种类不少的鸡汤类作品就很难吸引年轻人的兴趣。击败麒麟书吧的，或许正是自身定位的迷失。

原来我一直以为饮料售卖是书吧的一种转型方式。后来与同学闲聊，才得知书吧内的饮料店是独立经营的。惊讶之余明白了，原来书吧一直就是没有任何转型的传统实体书店，在以上种种不利因素的作用下又没有做出任何改变，书吧的倒闭真的是必然的了。

前些时间书吧就在无人通知的情况下突然关门，在校长的干预下又重新开门了。那时我想了很多，考虑得最多的还是权益之类。如今我明白了，书吧作为传统实体书店没有互联网时代的转型，作为南科大的书吧又没有面向南科大学生的经营策略，其失败就“本该如此”，这不是校长能干预得了的。

图源：http://www.sohu.com/a/213673163_306868（搜狐网）

作者//袁骏超

编辑//吴亦明 吴新哲

美编//黄狗崽